Conditions d’utilisation

Le service et votre accès

Zenpo Studio fournit Velio pour afficher les emails de comptes Gmail ou Google Workspace autorisés, les classer, organiser les tâches et préparer des réponses ou transferts. L’accès à Velio est individuel et peut être limité aux comptes invités.

Connectez uniquement les boîtes que vous êtes autorisé à utiliser et dont vous pouvez confier les données au service. Les contenus nécessaires au tri sont transmis à Mistral ou DeepSeek, selon le moteur configuré. La rédaction et l’assistance IA utilisent Mistral, comme expliqué dans la notice de confidentialité. Les conditions de traitement des emails pour le compte d’une entreprise doivent être convenues avec elle avant un usage professionnel en production.

Vos actions et les propositions de l’IA

Les classements, résumés et brouillons peuvent contenir des erreurs ou omettre des informations. Relisez le destinataire, le contenu et les pièces jointes avant de confirmer un envoi. Une suggestion de l’IA n’est pas une instruction provenant de votre correspondant.

Une action « Traité » modifie votre organisation dans Velio. Une action d’archivage annoncée dans l’interface modifie Gmail. Les envois et les archivages nécessitent votre action dans l’interface ; une planification de tâche ne programme pas un envoi automatique.

Si la confirmation d’un envoi est incertaine, consultez les messages envoyés dans Gmail avant de réessayer.

Prix, essai et limites

L’accès au service n’entraîne aucun prélèvement automatique. Le parcours Stripe de test ne constitue pas une souscription payante réelle. Le tarif commercial, les taxes, les modalités d’essai, les quotas et les conditions de résiliation seront présentés avant toute souscription réelle.

Les fonctions IA et le nombre de boîtes peuvent être limités pendant le test. Les limites techniques des fournisseurs peuvent également interrompre temporairement le tri ou la rédaction. Aucun usage illimité ni niveau de disponibilité garanti n’est proposé pour le service.

Bon usage et sécurité

Protégez votre compte Google et n’utilisez pas Velio pour accéder aux messages d’un tiers sans autorisation, envoyer des contenus illicites ou contourner les protections et les quotas. Signalez toute anomalie au support. Une utilisation abusive peut entraîner la suspension de l’accès, avec les explications appropriées.

Quitter Velio

Vous pouvez retirer une boîte depuis les réglages. Cette opération coupe sa connexion mais conserve les données de travail enregistrées dans Velio. Vous pouvez exporter les données de votre compte et demander leur suppression depuis Mon compte, avec vérification récente de votre identité.

La suppression du compte Velio ne supprime pas vos emails dans Gmail. L’autorisation Google se gère séparément dans les paramètres de votre compte Google. Les données détenues par un prestataire, notamment les justificatifs commerciaux si des paiements étaient activés ultérieurement, suivent les règles qui leur sont applicables.

Assistance et évolution du service

Pour une question ou une réclamation : support@heyvelio.com. Les fonctionnalités peuvent évoluer pendant les tests. Les changements ayant un effet sur les données ou les engagements applicables doivent vous être signalés avant leur mise en œuvre.

Les droits impératifs qui vous sont applicables restent réservés. Une éventuelle offre payante destinée aux consommateurs français nécessitera des conditions de vente complètes, notamment sur le prix total, la rétractation, la résiliation et le traitement des litiges.